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PARCarolyne Lord
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Idéalement, votre campagne devrait être prête à lancer au début novembre pour vous donner suffisamment de temps pour créer un momentum intéressant dans votre histoire, jusqu’au 31 décembre.
Alors, par où commencer?
Définissez un seul objectif clair
Avant de penser aux messages, aux publics et aux plateformes, posez-vous une question simple :
Qu’est-ce que cette campagne doit permettre d’accomplir?
Financer un projet précis? Atteindre un objectif financier précis? Répondre à un besoin urgent?
Choisissez un objectif et faites-en le fil conducteur de la campagne. Un message du type « Soutenez notre mission » est vrai, mais ce n’est pas très mobilisateur. Un objectif concret donne une raison de donner maintenant.
Pensez aussi à ce qui peut créer un sentiment d’urgence.
La Journée Mardi je donne peut devenir un moment fort de la campagne. Un don jumelé peut aussi donner un bon coup de pouce en faisant valoir que chaque don aura un impact accru pendant une période limitée. Et le 31 décembre offre une échéance toute trouvée : « Faites votre don avant le 31 décembre pour recevoir un reçu fiscal pour votre don de cette année. »
Pas besoin d’en faire plus. L’objectif est de donner aux gens une bonne raison d’agir maintenant.
Trouvez une histoire qui porte votre message
Pas besoin de réinventer la roue.
Vous avez probablement déjà ce qu’il vous faut : un témoignage touchant, un projet qui a besoin de financement, un résultat concret ou une personne dont l’histoire illustre clairement l’impact de votre organisme.
Trouvez l’angle le plus fort et construisez la campagne autour de celui-ci.
Le courriel, le site Web et les réseaux sociaux peuvent chacun jouer un rôle différent. Mais au bout du compte, ils doivent raconter la même histoire.
Mieux vaut une idée forte que cinq messages qui brouillent les cartes.
Adaptez votre approche à vos donateurs
Vos donateurs et donatrices n’ont pas la même relation avec votre organisme. Votre campagne ne devrait donc pas leur parler exactement de la même façon.
Une personne qui a donné récemment n’a probablement pas besoin qu’on lui rappelle qui vous êtes. Un donateur mensuel pourrait être invité à augmenter sa contribution ou à faire un don supplémentaire. Une personne qui n’a pas donné depuis quelques années aura peut-être besoin d’une raison de renouer avec votre organisme. Et pour une donatrice majeure, une approche personnalisée sera beaucoup plus pertinente qu’un courriel de masse.
Regardez les données dont vous disposez déjà et faites quelques segments : donateurs récents, donateurs mensuels, donateurs inactifs, donateurs majeurs, prospects.
Vous n’avez pas besoin de créer une campagne différente pour chaque groupe. Gardez le même fil conducteur, mais ajustez le message, la demande et le montant suggéré.
Rappel : Le bon message, au bon donateur, au bon moment.
Pensez à l’ensemble de la campagne
Une campagne de fin d’année ne devrait pas reposer sur un seul courriel envoyé en décembre.
Avec un lancement au début novembre, vous disposez d’environ huit à neuf semaines pour amener progressivement votre public vers le don.
Commencez par présenter le besoin ou l’occasion. Montrez ce que les dons permettent de faire. Faites de Mardi je donne un moment fort. Si vous avez un don jumelé, profitez-en pour créer une période de mobilisation. Puis, à l’approche du 31 décembre, intensifiez les demandes et rappelez l’avantage fiscal.
Dans les derniers jours, créez un sentiment d’urgence par un message simple : il reste peu de temps pour donner.
Chaque communication devrait avoir son rôle. Présenter. Convaincre. Mobiliser. Demander. Créer l’urgence.
L’objectif n’est pas de répéter la même demande pendant huit semaines. C’est de faire avancer les gens, étape par étape, vers le don.
Rendez le don simple
Quand une personne est prête à donner, facilitez-lui la tâche.
Faites le parcours de don vous-même, du début à la fin. Le formulaire est-il simple à remplir sur un téléphone intelligent? Les montants suggérés sont-ils pertinents? Le paiement fonctionne-t-il bien? La confirmation est-elle claire? Le reçu fiscal est-il bien géré?
Chaque étape inutile peut faire perdre un don.
Avec Yapla, votre campagne, votre formulaire de don, le traitement des paiements, les reçus fiscaux et les données sur vos donateurs sont réunis au même endroit. C’est plus simple pour vos donateurs et plus facile à gérer pour votre équipe.
Pensez déjà à l’après-campagne
La campagne se termine le 31 décembre. La relation avec vos donateurs et donatrices, elle, se poursuit.
Préparez votre message de remerciement dès maintenant. Déterminez comment vous allez remercier vos donateurs et quand vous ferez un suivi. Prévoyez aussi ce que vous voulez mesurer et les apprentissages que vous pourrez tirer de la campagne.
Un don de fin d’année, ce n’est pas qu’une transaction. C’est une personne qui choisit de soutenir votre organisme.
Prêts à lancer?
Si votre campagne n’est pas encore planifiée, ne cherchez pas à tout faire. Concentrez-vous sur l’essentiel.
Un objectif clair. Une histoire forte. Des messages adaptés. Une séquence bien pensée. Une expérience de don simple.
Puis, mettez tout ça en place pour être prêts à lancer au début novembre.
Chez Riposte, nous aidons les organismes à créer des campagnes de financement claires et convaincantes, et à offrir une expérience de don numérique fluide avec Yapla. Si vous avez besoin d’un coup de main avec votre campagne de fin d’année, faites-nous signe!
